三大运营商回应5G套餐无法改4G：可以退回

近日，网上出现了关于升级5G套餐无法改回4G的消息，对此，三大运营商回应5G套餐无法改4G，可以退回。不过观察发现，目前很多4G套餐已经下架。

三大运营商回应5G套餐无法改4G

面对民众的责任，三大运营商回应5G套餐无法改4G称，只要不存在合约期内的限制问题，5G用户是可以退回4G套餐的。“只要是我们在售的套餐，都是可以正常办理的”中国电信的客服特别强调了这一点。而这一点也成为问题的关键，关键是很多4G套餐不在售了。

在三大运营商回应5G套餐无法改4G之前，北京电信已经开始清理低价4G套餐，称：自2020年10月27日起，中国电信北京公司“星卡系列套餐、大王卡套餐及部分互联网卡套餐”将停止销售，不再受理新用户入网申请。在用用户不受影响，可迁转至其他在售套餐。

这些停售的4G套餐总计有18款，月租最低也是19元，还有39元、59元、69元的。这些被停售的4G套餐的共同点就是要么月租极低，要么就是有热门应用直接免流，都是性价比较高的。如此做法无异于太高了准入门槛，部分用户如果处于进退两难的境地。

无独有偶，以北京移动的官网的情况来看，目前选择4G套餐分类，则直接显示“抱歉，暂时没有符合该条件的商品！”目前北京移动官网仅有5G套餐在售，而且起售价格在128元。相较4G时代的18元套餐，38元套餐，以及50元套餐基本都已经下架。

三大运营商回应5G套餐无法改4G，集体表示去营业厅是可以改回4G的，但是便宜的4G套餐面临着大面积的下架，这无疑让用户面临着进退两难的境地。即使能退回性价比高的4G套餐，用户如需要办理4G套餐只能通过线下营业厅和电话客服，也增设了不小的门槛。

三大运营商回应5G套餐无法改4G

面对三大运营商回应5G套餐无法改4G等一系列事件的发生，北京青年报发表评论文章《5G商用请等等低消费用户》，作者黄齐超针对一些列问题表达了自己的心声：“请运营商别太心急，别耍手段，耐心等一下低消费用户。”

以下为《5G商用请等等低消费用户》全文：

连日来，各大运营商APP将5G套餐摆放在焦点位置，4G套餐的办理入口已失去影踪。业内透露，运营商为了推广5G套餐，悄然将低价的4G套餐下架，用户如需要办理4G套餐只能通过线下营业厅和电话客服。有部分地区电信运营商甚至直接将4G套餐下架。

5G商用一年，运营商亮出了漂亮的成绩单——5G用户已达1.7亿。虽然5G用户增速惊人，但运营商还是嫌增速太慢，他们恨不能一夜之间让所有的3G、4G用户都过渡到5G。运营商迫切的心情，是因为他们想早日赚回5G投资的钱，因此，他们不遗余力地推销5G套餐。

5G网络的优势体现在网速上，它基本上可以做到高速率、低时延、广连接，能为我们提供高速便捷、丰富多彩的网络服务。可是，现在用户想使用5G网络，可能还要面临一些尴尬，比如手机没有更换，无法与5G网络对接；比如偏远农村5G基站还较少，5G信号不稳定，或许会出现“5G的套餐，4G的网络，3G的手机”的尴尬。更重要的是，5G套餐的资费较贵，没有低于100元的，这对于工薪家庭而言，是一笔不小的开支。

三大运营商回应5G套餐无法改4G

媒体调查发现：一些运营商悄悄地隐藏APP上的4G套餐办理入口，用户无法选择低资费的4G套餐；有的运营商与知名品牌的手机商合作，把优惠补贴在5G套餐上，不使用5G套餐则享受不了购买手机的优惠；还有的更是赤裸裸，直接将4G套餐下架，等等。这些不地道的手段，给用户选择套餐使绊子，明里暗里胁迫用户选择5G套餐，有强买强卖的嫌疑。

是继续使用4G网络，还是享受先进的5G服务，这是用户的自由选择，运营商不能过多干预，更不应变相胁迫，剥夺用户的选择权。如果用户能接受5G套餐的资费，他们当然乐于使用先进便捷的5G网络。因此，我们期待着网络技术越来越成熟，5G资费越来越低，运营商的服务越来越好，到那时，大家都能共同享受5G的精彩。请运营商别太心急，别耍手段，耐心等一下低消费用户。

最后，关于三大运营商回应5G套餐无法改4G的问题，你又是如何看待的呢？不妨与我们分享您的高见。