首汽约车获新京报2020“年度品质出行平台”称号 秉承初心创造美好出行生活

2021年1月13日 ,新京报2020“智慧生活”年度榜单颁奖盛典在北京举行。在2020年特殊的大环境下,移动互联网的发展达到峰值,凸显出其不可取代的一面。许多优质平台和产品在“智慧生活”上表现出色,获得了广大用户的认可,引领着行业发展。在颁奖盛典上,首汽约车凭借着高标准的防疫措施和暖心的服务,以及科技与商业模式的创新融合,诠释了“品质出行”的终极价值,获得了行业的一致认可,荣膺“年度品质出行平台”奖项。

积极抗疫 赋予“品质出行”更多内涵

2020年,疫情为人们的生活、社会的发展都带来重创。无论是在疫情爆发期间,还是疫情常态化之后,出行都是人们不可避免的一件事情。作为网约车行业的领军品牌,首汽约车为“品质出行”赋予更多内涵,从2020年2月开始发起尖峰行动,施行严格的防疫消杀措施,守护司乘安全。

在抗疫措施方面,首汽约车通过面部识别监测系统,制定严格的上岗要求,做到每车必检,并要求驾驶员出车前和每一次行程结束后,都必须对车辆进行细致的消杀工作,对车内外乘客接触的每个部位,都必须进行严格的喷雾消毒工作,并打开窗户进行通风,保持空气的流通;同时在全国各地设立消毒站点,确保“三天一大消、每天三小消”防疫措施能贯彻实行。

在培训方面,首汽约车在原有的安全驾驶培训之外,新增了防疫安全培训,提升全体驾驶员的防疫意识;此外,首汽约车还对乘客进行了全面的安全引导,从上车提醒乘客佩戴好口罩,到乘客端App内提醒乘客避开中风险地区的预警设置。

目前,首汽约车还在全北京推动“核酸检测+疫苗接种”的双保险措施,通过各个细节服务的打磨,体现出“品质出行”带来的终极价值——不仅要让满意成为一种习惯,更要让安全成为一种习惯。

打造多元场景化产品 守护出行美好

首汽约车自上线以来,就以高品质、差异化、安全合规的服务赢得了消费者认可,取得了优秀的市场口碑。无障碍车、日租/半日租、城际用车、巴士出行、周边游等服务在过去服务了大量有着场景化出行需求的乘客,在2020年首汽约车对产品和服务进行了再次升级,将科技与商业模式创新融合,基于用户的多元化需求,打造了宝妈车、学生专车、婚礼专车等场景化产品。

这些产品以品质服务为基础,以满足消费者的多场景出行需求为目标,解决了宝妈、学生和结婚新人等不同群体的出行痛点。有在场的业内人士表示,随着消费不断升级,出行市场未来的发展必然是朝着垂类细分领域发展,开拓出更多元的用车场景,单一的用车服务将朝着多元化、个性化的用车服务转变,这也符合行业高质量发展的核心要求。首汽约车率先在产品、服务层面进行创新升级,助推行业更快、更好发展,也守护了人们的出行美好,获得“年度品质出行平台”奖项可谓是实至名归。

未来,首汽约车将继续秉承“真心为宾客”的美好初心,不断推进网约车出行的品质化、差异化,打造出更多优秀的商业模式,让出行产业焕发新活力,给人们带来移动出行新体验。

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