水滴筹:提现筹款两不误 方便每个困难大病患者的治疗
水滴筹,可以让每个人利用朋友圈、微信群、QQ群等各种网络渠道的力量,为紧缺医疗资金的家庭(患者)筹集医疗费用,通过手机就可以发起筹款,考虑到一些年龄稍微大点的用户不熟悉手机操作,水滴筹专门设立了筹款顾问,会对筹款用户一对一的贴心指导。
过去,筹款平台默认的筹款周期为一个月,用户一旦申请提现,求助项目将自动终止。对很多急需治疗费用的患者家庭来说,是等待筹更多钱,还是尽快提现用于治疗,成了两难选择。
为了解决用户这一抉择的难题,2020年8月,水滴筹在行业内率先推出“边筹边取”服务,用户可在筹款期内根据需求多次申请提现,不限次数。据悉,经过五个月的运行,水滴筹“边筹边取”服务的普及率已经达到100%。用户可在筹款期内根据治疗需求多次申请提现,不限次数。超过50%的筹款用户,75秒内即可完成提现,平台成功打款,最快只用3秒。就算是在春节假期,为了能够不耽误用户筹款,水滴筹也特地安排了专人值班在岗,就算是春节期间,依然可以正常进行筹款和打款等相关业务。
配合“边筹边取”功能,水滴筹同步推出“动态公示”机制和“实时打款”功能。“动态公示”机制是说,每一笔爱心款项捐赠完毕后,自动即刻进入公示期,24小时后这笔爱心款便可由求助人申请“快速提现”。一方面使得求助人提现更加灵活,同时也为捐赠人提供了充分的冷静撤回期,兼顾了公平与效率。从数据看,超过50%的筹款用户75秒内即可完成提现操作。同时,考虑到一部分筹款人实际需求,筹款人也可以继续使用原先的“普通提现”,所筹款项在24小时公示期满后可以一次性打款到账。
提现不耽误筹款,能让大病患者及时拿到医药费,不耽误治疗,尽力帮助每一个大病患者,水滴筹始终把客户感受放在首位,未来,水滴筹会持续改进用户体验,打造让用户更信赖的平台。
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