腾讯智慧出行业务版图升级，助力车企打造数字化“新实力”

11月4日，2021腾讯数字生态大会智慧出行专场举行。腾讯全新升级的智慧出行业务版图，重磅发布智能座舱、自动驾驶、数字营销、出行服务、汽车云数字化解决方案等涵盖产业链各环节的产品及解决方案，助力汽车出行产业全链路数字化升级，为用户全生命周期提供数字化服务，实现“以为人中心”的数字化转型。

腾讯智慧出行战略总经理沈沛表示，腾讯将做好汽车产业的数字化助手和生态共建者，从三个维度助力合作伙伴打造数字化“新实力”： 第一，基于云+SaaS能力，助力产业实现全链路数字化升级； 第二，助力产业构建全生命周期的用户运营体系；第三，助力产业打造人车共驾时代的新一代智能座舱体验。

（腾讯智慧出行战略总经理 沈沛）

以下为演讲全文：

各位嘉宾、媒体朋友们、线上的朋友们，大家上午好！

刚才Cham提到，我们将为出行行业提供一张“数字网”。那这张网将如何发挥价值，助力汽车产业，打造数字化“新实力”呢？

承蒙广大消费者的喜爱，腾讯生态车联网TAI的累计搭载量已经超过700万辆。较去年翻了一翻，已经与35家车厂，和超过150款车型建立了合作。我们一方面在不断丰富车上生态，使得上百个精品车载小场景无缝衔接上车；另一方面也在不断提升生态上车效率，做到2个月快速上车，并实现安卓、Linux等多平台适配。这其中，腾讯车载高精地图作为下一代车联生态的底座能力，年内将100%覆盖35万公里高速城快、以及20个头部城市的2-4级道路。

承蒙车企合作伙伴的信任，我们正在与40多家车企开展数字化转型的工作。其中，正在助力10多家车企打造营销运营一体化数字平台，并且在汽车行业全价值链上，打造了多个数字化业务标杆。其中包括：企业微信汽车行业SaaS版营销服务、C2M智能制造创新平台、云管端一体化安全体系，等等。这些业务的顺利开展，离不开强大的腾讯云底座能力。目前，腾讯云全网运营服务器已超过100万台，拥有3500多位安全专家和1500多项云安全专利为其保驾护航。

也承蒙广大出行用户的偏爱，腾讯“出行服务”全国开城不到一年，累计访问用户达3.8亿，月活超过6000万。作为一站式出行服务平台，这里覆盖了10万多家线下服务网点和门店，平台累计交易规模达50亿元。与此同时，通过“出行服务”入口，我们也更好地关注并服务于社会公共应急需求，并持续引领商业模式创新。这些成绩的背后，离不开广大合作伙伴的携手共创，以及充分的耐心、理解与包容。在此，对大家说声感谢！谢谢大家！

然而，在取得成绩的同时，我们也切实地感受到汽车行业的百年变革窗口期正在逐渐进入“深水区”。我们需要持续不断地打破旧思维，培养适应新需求的新实力。首先，在“软件定义汽车”的发展浪潮下，全汽车产业链上下游的玩家都需要打破传统的业务认知，从基础设施层面，尤其是在云上，进行业务重构，真正开始实践以数据为核心驱动力的新时期发展模式，实现全链路数字化转型。

其次，汽车行业在“以用户为中心”发展浪潮下，每个品牌都在寻找和匹配属于自己的用户群体。为此，各个玩家同样需要在价值链各个环节打破传统壁垒，真正洞察用户，直连用户，做到“产品营销运营一体化”，实现和用户全生命周期的互动和运营。

此外，随着智能驾驶和城市交通数字化的崛起，作为全新一代移动智能终端，汽车将成为数字世界和真实世界的连接器。汽车行业和互联网科技行业正在联手打造出行场景下的“元宇宙”，而未来的座舱场景与体验必然会围绕这几个核心关键词展开：虚实一体化、沉浸式体验、开放式共创等等。这其中巨大的发展潜力，等待我们一起去携手挖掘。

基于这些思考，腾讯智慧出行希望能够进一步当好行业共建者，助力车企等合作伙伴打造适应全新发展周期的数字化“新实力”。包括：助力行业实现全链路数字化升级；助力行业构建全生命周期的用户运营体系；助力行业打造人车共驾时代的全新智能座舱体验。

第一，腾讯智慧出行推出了“云+SaaS”车企全链路数字化解决方案，面向研发与设计、生产与供应链、营销与服务等完整业务场景，结合企业管理、一体化安全防护、基础云等底层数字基建支撑，帮助车企打通数字化的“任督二脉”，助力车企伙伴真正做到“以人为中心”的数字化升级。

第二，腾讯智慧出行将和车企一起，打通多端触点，整合用户运营阵地，做到“以人为中心”的全生命周期用户关怀。在手机端，我们通过微信“出行服务”入口与车企共建APP、官网、小程序、微信车主卡等高流量触点；在车端，TAI生态车联网解决方案让车载的每一句语音、每一个POI都能成为用户触点；在店端，企业微信SaaS产品则能帮助车企、经销商建立起直连用户的通路。基于多端联动的用户交互和用户运营体系，让我们期待助力车企伙伴探索更多商业化模式创新。

第三，面向“元宇宙”的浪潮，我们结合腾讯本身在AR、VR、数字孪生、区块链等相关技术领域的业务积淀，通过新一代智驾地图产品，推进座舱服务域与驾驶域的两域融合，进一步打造沉浸式座舱体验。以智驾地图为核心，我们将地理信息和腾讯丰富生态服务进行融合，为用户提供“主动式场景化服务”。并基于实时精准导航, 结合场景引擎的能力，进行用户需求感知和预判。让用户经过的每一个点、每一条路线、每一片区域都能涌现“与我有关”的鲜活服务。为汽车打开更多的使用场景、为其赋予新的属性，真正实现“个性化”的座舱体验。

结合前面提到的种种思考，我想在此推出腾讯智慧出行全新业务版图：以“全链路”和“全生命周期”为价值导向，基于“云、图、ID"等底座能力，在造好车、用好车、卖好车、企业管理等领域，携手汽车产业的广大合作伙伴一起，共创出行新价值。

在结束我的演讲之前，我还是想套用一句古话向大家表示感谢：莫愁前路无知己，天下谁人不识君！我们这个团队与业务尚还年轻，在前行的路上，能有各位知己相伴同行、鼎力支持，我们倍感荣幸。道阻且长，行则将至！在大出行赛道机遇与挑战并行的今天，相信努力耕耘的我们，终将携手共创新的辉煌！

谢谢大家！

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