目标成为服务机器人行业的“苹果” ，以色列创业者与深圳同奋斗-互联网专区

       建设中国特色社会主义先行示范区，深圳 2035 年的发展目标是建成具有全球影响力的创新创业创意之都。如何展现深圳在建设科技中心和科学中心上的细节，《深圳商报》推出《科创会客厅》栏目，对话深圳的科技创业者和科学研究者。本期会客厅，我们将对话一位与深圳经济特区同龄的以色列创业者，听一听为什么他会感慨“找不到离开这里的任何理由”。

　　“我希望自己的企业成为服务机器人界的标杆，如同苹果公司。”昨日，来自以色列的Gal Goren对深圳商报记者如此表示。

　　“我今年 40 岁，我知道深圳经济特区也是 40 岁。”与深圳同龄的Gal Goren给自己取了个中文名：高国仁。 2017 年，高国仁选择举家来深创业，从零开始成立睿博天米科技（深圳）有限公司。自 2018 年推出一代产品后，至今卖出了 5000 多台，睿博天米的规模在过去三年内增长三倍。目前，睿博天米的月产能是 1 万台，机器人销往 36 个国家和地区。

　　高国仁在位于福田保税区的办公室中，窗外是深圳河，窗台上的temi机器人模型也由深圳制造

　　高国仁的办公地点位于福田保税区的长富金茂大厦，窗外望去便是深圳河的入海口。谈起 2016 年的离乡创业，高国仁给出的理由是：在以色列已经研发出产品概念，希望在深圳变成产品。他用“震撼”一词对于深圳的第一印象：“世界上不会再有第二座如此年轻却如此发达的城市。” 目前，temi 机器人的运营总部、全球技术支持中心以及生产基地均设立在深圳。

　　睿博天米英文名叫temi，取自“tecnology（技术）”和“大米”两词的结合。高国仁说：“希望自己的科技产品像大米一样不可或缺”。与很多服务机器人追求“人形”不同，temi的产品由一块屏幕和身体组成，可实现厘米级地图构建和空间定位。据高国仁介绍，核心技术为自主研发的导航系统，搭载 360 度激光雷达，配合自研算法，可灵活调配机身中的 60 余个传感器，进行精准人脸识别和智能避障。通过捕捉用户形态，还可实现智能跟随。

　　temi很“年轻”，但已在中国市场多个场景规模化落地：在香港港铁近百个地铁站，会有机器人为乘客提供查询、领路服务；在深圳的图书馆，会有机器人为读者找书、查书，提供图书借阅归还等服务；在腾讯大厦或者星河湾售楼中心，会有机器人为客户迎宾、导航……

　　 2020 年疫情期间，temi机器人不仅被以色列官方列为解决方案，也首次走进了中国的养老院。高国仁表示，“新冠疫情为这一行业带来巨大推动作用，这对我们来说是难得机遇。”在深圳市机器人协会举办的年度评选中，睿博天米获得 2020 深圳服务机器人技术创新奖。带着 10 岁儿子上台领奖的高国仁说：“希望产品从深圳走向世界”。

　　高国仁（左三）带着儿子上台领奖

　　在服务机器人行业，年轻的temi被视为成功突围的“新秀”。 2017 年在深圳从零起步，高国仁于 2018 年推出了一代产品，至今卖出了 5000 多台，企业规模三年内增长了三倍。接受深圳商报的专访，他说：“我找不到离开这里的任何理由。”

　　初到深圳，不敢相信自己的眼睛

　　深圳商报：您的领奖仪式令人印象深刻。能否和大家说一说，为什么会带着儿子一同上台？

　　高：我有三个孩子，大儿子今年已经 10 岁。每晚睡前我都会跟他聊会天，分享今天工作发生了什么。这次领奖是个很好的机会，让他知道有这么多人对机器人感兴趣，体会我的工作日常。

　　深圳商报：我们知道，您和家人是 2017 年从以色列来到中国的，当初为什么选择深圳？

　　高： 2015 年，我们在以色列特拉维夫成立了一家机器人公司。经过近两年的研发，我们感觉到推出产品的时机已经成熟。中国的制造业发达，要实现产品量产，深圳是绝佳选择。刚来时，公司没有员工，到现在已有 60 余人。如今公司业务越来越向深圳集中，除了制造，我们的研发、市场开拓也在这里展开。我们想从深圳打开国际业务。

　　高国仁（右三）参加颁奖仪式

　　深圳商报： 2017 年是您第一次来深圳吗？对这座城市的第一印象是什么？

　　高：虽然此前听说过深圳，但深圳对我来说是一个全新的城市。

　　第一印象，是非常震撼。深圳是一个制造业发达的城市，因此在我的想象中，这里应该以工厂为主。我当时不敢相信自己的眼睛，我觉得全世界再也找不到第二个如此年轻却如此发达的城市。

　　孩子上学首日，“那真是混乱的一天”

　　深圳商报：举家来到深圳，为什么有如此大的勇气？如何适应这里的生活的？

　　高：家人必须要待在一起。我太太一开始有犹豫，但我说服了她。刚来深圳的前八个月非常艰难，我面对两大难题：第一是公司必须马上启动运营，这涉及到非常多的准备工作。第二是语言不通的情况下，家人如何适应全新环境，尤其是孩子们。幸运的是，他们适应地很快，孩子们的中文说得比我好多了。现在我们出门想买东西，都会让小朋友出面。

　　深圳商报：在异乡创业和生活，您能举例一个最艰难的时刻吗？

　　高：艰难时刻真不少。印象最深的是来深两周后，孩子们的开学第一天。那是八月中旬，非常热，我当时没有办手机卡，也不知道学校的具体地址。我们花了很久才坐上一辆出租车，但语言不通，没人说得清我们的目的地在哪。好不容易到学校了，发现已经迟到了。我们想用现金付车费，但司机说现在都是扫码支付了。当时，我一左一右“提着”两个孩子，就像拎着两件行李下了车，那真是混乱的一天。

　　取名“科技+大米”，要成为不可或缺的一部分

　　深圳商报：公司名称Temi有什么含义？

　　高：“te”取自“tecnology”（技术）的意思。“mi”来自中文词“大米”，我觉得它是文化中最基础却不可或缺的东西。Temi就是科技+大米，寓意它成为人们日常生活中不可或缺的一部分。

　　temi机器人

　　深圳商报：那么关于苹果公司，您又是如何理解？

　　高：提起手机会想起苹果，提起无人机会想起大疆，提起新能源车会想起特斯拉。在我看来，它们产品的共同点是简洁的设计加上创新的技术。这些公司都是temi的榜样，虽然我们还是一家非常年轻的公司，但我对团队非常有信心。希望未来提起服务机器人，人们会首先想到temi。

　　深圳商报：temi机器人的初代产品是如何诞生的？

　　高：最初的想法来自我们公司的另一位创始人。他看到自己的祖母年纪大了，视力不好，手也不停抖动，端不稳食物，因此想研发一个帮助老年人生活的服务机器人。我们找到了现在的定位，是基于两个原因：第一是不少年轻人关注到了我们的产品，表示很想使用；第二是我们发现比起“老年化”产品，人们普遍更喜欢年轻化设计的产品。因此公司调整了策略，开始面向大众，研发一款年轻、简洁、创新的产品。

　　服务机器人走进家庭，我认为不会很快

　　深圳商报：我们发现，temi机器人的外形简洁，并没有向人形靠拢。请问，这是出于什么样的设计理念？

　　高：现在的很多服务机器人，外形上有了手臂、眼睛、头等，但我觉得这些技术的发展并不充分，也许 5 年后乃至 10 年后仍然不会有大的突破。如果一个机器人已经具备了人形，但在互动的时候并不足够智能，反而会影响使用感。因此我们在设计产品外形时，放弃了追求“人形”，而是尽量保持外观简洁。希望它摆在家里更像一件艺术品，而不是一台冷冰冰的机器。

　　深圳商报：企业一再强调价格优势，那temi机器人的核心技术是什么？

　　高：temi机器人可以说是同类产品中售价很低的。因为我们的技术、配件等大部分由自己研发，可以保证价格在可控范围内。我们的算法能在低能耗CPU上运行，这也降低了成本。

　　我们使用了完全开源的系统，像酒店、医院等不同场景的机器人，可根据客户需求进行订制。产品核心技术是通过算法调用机器人内置的 60 多个传感器，可以控制它的行走，实现自主跟随、避障等。

　　深圳商报：新冠疫情让不少服务机器人找到了全新应用场景。您如何看待疫情带来的影响？服务机器人什么时候会真正进入人们的家庭生活？

　　高：疫情期间，机器人在安防、消杀、送餐等多个方面发挥了重要作用，人们也渐渐发现使用场景可以延伸。进入人们的家庭生活，我觉得不会很快。根据目前的技术，服务机器人目前还是更多用于商业用途。比如在公司，用于迎宾；在商店，发挥导购作用；在酒店，帮助人们登记。这些任务都是很明确的，但是家庭的使用场景还不是非常明确。也许 5 年后，技术有了突破，人机互动会变得更加自然流畅。

　　深圳是座神奇的城市，我喜欢这里

　　深圳商报：目前产品的研发和生产，深圳和以色列分别占比多少？

　　高：最初研发在以色列。在深圳成立公司后，不仅生产和制造在这里进行，研发和创新也在这里开展。目前深圳公司有 60 人，其中一半以上是研发人员。以色列公司目前有 15 人。

　　temi产品全部是在深圳生产，我们搭建了灵活的生产线，目前月产量是一万台，根据需求还可以增加。我认为中国将成为我们的最大市场。

　　深圳商报： 2019 年，公司获得了 2000 万美元的新一轮融资，下一步计划是什么？

　　高：目前当然是成为服务机器人行业的第一名。拿到融资后，第一件事是继续提高核心技术，完善产品功能，第二件事是拓展市场，扩大销售。在初代产品之后，继续推出第二代、第三代、第N代。

　　深圳商报：我们问最后一个问题。您今年 40 岁，深圳经济特区也是建立四十周年。作为深圳的同龄人，您打算在深圳长期定居吗？

　　高：深圳是一座神奇的城市，我很喜欢这里，也很喜欢中国文化。我找不到离开这里的任何理由。

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